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让你的美容院符合顾客的标准

发布日期:2018-12-14 17:38:39 来源:澜菲妮丝 作者:小贤
摘要:
上文说到,美容行业的消费群体逐渐年轻化,因此我们的经营方式也应该年轻化,去符合消费者的标准,去迎合消费者,因为消费者不会来迎合我们

 上文说到,美容行业的消费群体逐渐年轻化,因此我们的经营方式也应该年轻化,去符合消费者的标准,去迎合消费者,因为消费者不会来迎合我们。

你觉得现在的消费者还在追求物质吗?小编觉得不然,以前比较穷,不说山珍海味,只是吃肉都不常有,所以比较追求物质层面的需求。现在不同了,可能没有达到天天五星级酒店的程度,但是基本上想吃什么也能吃到,想买什么费点心思也能买到。因此,现在的人们在物质的追求方面相对较弱,更多的偏向于精神方面的追求。。

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什么是精神上的追求?提升自己的文化素质、追求幸福、追求爱还是真理。这些都是精神上的追求,因为每个人对精神层次的概念都不同,高度也不同。

那么顾客到你的美容院追求的是什么呢?除去想要解决的问题,更多的是想要享受优质的服务。

进入美容院,服务员一声简单的“您好,欢迎光临”足以让你愉悦舒适,再加上后续美容师贴心的问候,对你嘘寒问暖,让你有受宠若惊的感觉。而且美容师愿意倾听你的所有话语,不管是对生活的不满,还是对家庭的压力,美容师都乐于倾听,并且帮你分析,出谋划策,不是吗?因此当你觉得压力大、心神疲惫的时候会想着到美容院去放松一下。

上段只是小编举得一个例子,一个向往。作为经营一家美容院的你,有没有将自己的美容院打造的这样温馨呢?

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我相信很多消费者向往的美容院也是这样的,那作为经营者你不妨你符合消费者想要的样子,把你的美容院打造成顾客想要的样子。加强员工的培训,在礼貌方面做得更好,让你的员工变的更加有耐心,让你的员工懂得去和顾客沟通,这些都不难吧。

你知道消费者最反感什么吗?当你的员工喋喋不休的向顾客推销产品、套餐的时候有没有想过,顾客其实挺不耐烦的,而且你的员工也挺难受的。

那么你是不是应该改变一下,不要总想着推销产品。只说顾客需要的,只聊顾客想聊的,顾客开心了觉得适合一样会心情愉悦的购买你的产品,你的员工也不会想卖不出去会出现什么后果。

做美业,就要做成顾客想要的,顾客满意了,你就成功了。

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